Términos y Condiciones del Servicio
Estos términos regulan la relación entre Legado de Valor y las familias o representantes que utilizan nuestros servicios de gestión del expediente de indemnización por fallecimiento de un militar en Ucrania. Su lectura íntegra y aceptación expresa son requisito indispensable para la prestación del servicio.
1. Identificación del prestador de servicios
Legado de Valor
Shchekavytska St, 53, Office 3 · Kyiv, Ukraine
Email: [email protected]
WhatsApp: +380 68 668 2885
2. Descripción del servicio
Legado de Valor presta servicios de intermediación jurídico-documental para familias de militares fallecidos en Ucrania que deseen reclamar la indemnización prevista en la legislación ucraniana aplicable durante la ley marcial. El servicio comprende, con carácter enunciativo y no limitativo:
- Evaluación inicial de la viabilidad del expediente sin coste para el cliente.
- Asesoramiento sobre la documentación necesaria para cada caso.
- Coordinación y preparación del expediente documental completo.
- Gestión de apostillas, traducciones juradas y poderes notariales.
- Presentación del expediente ante las autoridades ucranianas competentes.
- Seguimiento activo del estado de la solicitud y atención de requerimientos adicionales de las autoridades.
- Acompañamiento en la fase de pago cuando el expediente sea aprobado.
3. Modelo de honorarios — Comisión del 20%
3.1 Porcentaje y devengo
Legado de Valor percibe una comisión del veinte por ciento (20%) sobre el importe bruto total de la indemnización que el Gobierno de Ucrania apruebe y desembolse a favor del familiar o familiares beneficiarios, con independencia del número de beneficiarios reconocidos y del importe individual que cada uno reciba.
La comisión únicamente se devengará cuando concurran simultáneamente las dos condiciones siguientes:
- La resolución favorable de la indemnización por parte de las autoridades ucranianas competentes ha sido emitida y notificada.
- El desembolso efectivo de al menos uno de los pagos ha sido realizado por el Gobierno de Ucrania a favor del beneficiario o beneficiarios.
Si el expediente es denegado definitivamente o no prospera por causas ajenas a Legado de Valor, no se devengará ningún honorario y el cliente no tendrá obligación de pago alguna.
3.2 Proporcionalidad al calendario de pagos gubernamental
El Gobierno de Ucrania puede acordar el desembolso de la indemnización en un único pago o en pagos fraccionados conforme al calendario que establezcan las autoridades competentes. En cualquiera de los dos supuestos, la comisión del 20% se aplicará y será exigible de forma proporcional y simultánea a cada desembolso gubernamental, según el siguiente criterio:
- Por cada pago parcial que el Gobierno de Ucrania realice al beneficiario o beneficiarios, Legado de Valor percibirá el 20% de dicho pago parcial, en la misma fecha o en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción del pago por el beneficiario.
- En caso de pago único, la totalidad de la comisión del 20% será exigible en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción del pago.
- El beneficiario o beneficiarios quedan obligados a notificar a Legado de Valor cualquier pago recibido del Gobierno de Ucrania en un plazo máximo de dos (2) días hábiles desde su recepción.
3.3 Pluralidad de beneficiarios — Solidaridad de pago
Cuando la indemnización sea reconocida a favor de varios familiares o beneficiarios, la comisión del 20% se calculará sobre el importe total de la indemnización reconocida y se distribuirá proporcionalmente entre todos ellos en función de la parte que cada beneficiario reciba.
No obstante lo anterior, se establece expresamente la siguiente cláusula de solidaridad de pago:
- Si uno o varios de los beneficiarios reconocidos se negaran a satisfacer la comisión del 20% correspondiente a la parte de indemnización que les haya sido reconocida, dicho importe impagado será asumido solidariamente por el resto de los beneficiarios que sí estén recibiendo o hayan recibido la compensación gracias a la gestión de Legado de Valor.
- Los beneficiarios que asuman solidariamente el impago de otro beneficiario tendrán acción de repetición frente al beneficiario incumplidor por el importe abonado en su nombre.
- A los efectos de esta cláusula, se entiende que todos los beneficiarios que hayan firmado o consentido la prestación de servicios de Legado de Valor — directa o indirectamente mediante representante — quedan vinculados por esta obligación solidaria.
Esta cláusula de solidaridad tiene por objeto garantizar que Legado de Valor perciba íntegramente su comisión del 20% sobre el total de la indemnización desembolsada, con independencia de la actitud individual de cada beneficiario.
3.4 Base de cálculo
La base de cálculo de la comisión será el importe bruto de cada pago gubernamental, antes de cualquier deducción fiscal, bancaria o de otro tipo que pudiera aplicar el Gobierno de Ucrania o las entidades financieras intervinientes. El tipo de cambio aplicable en caso de que el pago se reciba en divisa distinta a la UAH será el tipo de cambio oficial del Banco Nacional de Ucrania en la fecha de recepción de cada pago.
3.5 Formalización del acuerdo de honorarios
El porcentaje del 20% descrito en esta cláusula constituye el acuerdo retributivo base derivado de la aceptación de estos términos y condiciones. Con carácter previo al inicio del procedimiento legal formal, Legado de Valor y el cliente suscribirán un contrato de servicios específico que recogerá expresamente este porcentaje, el importe de referencia de la indemnización reconocida, el calendario de pagos acordado con las autoridades y cualesquiera otras condiciones particulares del caso. En caso de contradicción entre dicho contrato específico y estos términos generales, prevalecerá el contrato específico.
4. Limitaciones del servicio
Legado de Valor actúa como intermediario jurídico-documental y no sustituye en ningún caso a las autoridades ucranianas competentes. En consecuencia:
- Legado de Valor no garantiza la aprobación de la indemnización, cuya resolución depende exclusivamente de las autoridades ucranianas y de la documentación efectivamente aportada y acreditada.
- Legado de Valor no sustituye el papel de abogado colegiado ni presta asesoramiento jurídico independiente en el sentido técnico del término. Sus servicios son de naturaleza documental, de coordinación y de intermediación.
- Los importes de referencia indicativos (15.000.000 UAH / ~362.000 USD) están sujetos a variación en función de la normativa vigente en cada momento, el tipo de cambio y las circunstancias específicas y verificadas de cada expediente.
- Legado de Valor no es responsable de los plazos de resolución de las autoridades ucranianas, que son externos a su control y pueden verse afectados por la situación de ley marcial.
5. Obligaciones del cliente
El cliente o familiar solicitante asume las siguientes obligaciones esenciales:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el caso en todos sus aspectos.
- Aportar la documentación requerida en los plazos acordados con el equipo de Legado de Valor.
- Notificar sin demora cualquier cambio relevante: nuevo representante, fallecimiento de otro beneficiario, resolución recibida directamente de las autoridades, comunicación de las autoridades ucranianas, o cualquier otro hecho que pueda afectar al expediente.
- No presentar la misma reclamación simultáneamente ante otras entidades o intermediarios sin notificación previa y expresa a Legado de Valor.
- Notificar a Legado de Valor cualquier pago recibido del Gobierno de Ucrania en un plazo máximo de dos (2) días hábiles desde su recepción.
- Satisfacer la comisión del 20% conforme a lo establecido en el apartado 3 de estos términos.
6. Confidencialidad
Legado de Valor trata toda la información del expediente con absoluta confidencialidad. El personal y los colaboradores de Legado de Valor están vinculados por acuerdos de confidencialidad. Los datos solo se comparten con terceros en la medida estrictamente necesaria para la gestión del expediente: autoridades ucranianas, traductores, notarios y abogados colaboradores.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (textos, diseño, logotipos, estructura, formularios) son propiedad de Legado de Valor o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita expresa.
8. Responsabilidad
Legado de Valor no será responsable de los daños derivados de: (i) información falsa o incompleta proporcionada por el cliente; (ii) documentación aportada por el cliente que resulte inválida, falsa o insuficiente; (iii) resoluciones desfavorables de las autoridades ucranianas; (iv) demoras en los procedimientos administrativos o judiciales ucranianos; (v) cambios normativos sobrevenidos.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación ucraniana vigente, en particular por el Código Civil de Ucrania y la normativa aplicable a los contratos de prestación de servicios, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea reconoce a los clientes residentes en estados miembros de la UE.
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Kyiv (Ucrania), salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente establezca otra jurisdicción.
10. Modificaciones
Legado de Valor se reserva el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones implica su aceptación. Para expedientes ya en curso, se comunicarán los cambios relevantes por email.
11. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta, discrepancia o reclamación relacionada con estos términos o con la prestación del servicio:
Email: [email protected]
WhatsApp: +380 68 668 2885
Dirección: Shchekavytska St, 53, Office 3 · Kyiv, Ukraine