Política de Privacidad
En Legado de Valor nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Legado de Valor
Shchekavytska St, 53, Office 3 · Kyiv, Ukraine
Email de contacto: [email protected]
WhatsApp: +380 68 668 2885
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de solicitud inicial recopilamos:
- Datos del familiar solicitante: nombre, apellidos, relación con el fallecido, país de residencia, email y teléfono.
- Datos del militar fallecido: nombre, apellidos, nacionalidad, número de pasaporte, fechas de nacimiento y fallecimiento, unidad y datos de servicio.
- Documentos aportados: copias de pasaportes, certificados de defunción, documentación militar y otros documentos que usted decida adjuntar.
- Datos de viabilidad: respuestas a preguntas sobre disponibilidad documental, parentesco y situación legal del caso.
- Firma electrónica: nombre completo como firma de autorización.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos exclusivamente para:
- Evaluar la viabilidad del expediente de indemnización.
- Preparar, gestionar y presentar la reclamación ante las autoridades ucranianas competentes.
- Comunicarnos con usted sobre el estado y seguimiento de su expediente.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
No utilizamos sus datos para marketing, publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato / prestación de servicios: necesitamos sus datos para poder gestionar el expediente que nos encomienda.
- Consentimiento expreso: recabado mediante los checkboxes del formulario para el tratamiento de datos especialmente sensibles (datos del fallecido).
- Interés legítimo: para el seguimiento del expediente y comunicaciones relacionadas con su caso.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Autoridades ucranianas competentes (Ministerio de Defensa, registros civiles, organismos de pensiones militares) — exclusivamente para la tramitación del expediente.
- Traductores y notarios certificados — para la legalización de documentos necesaria en el proceso.
- Abogados colaboradores — vinculados por acuerdos de confidencialidad.
No cedemos datos a empresas de marketing, bases de datos comerciales ni ningún otro tercero no vinculado a la gestión de su expediente.
6. Transferencias internacionales
Dado que Legado de Valor opera desde Ucrania y sus clientes pueden residir en la Unión Europea, España u otros países, se producen transferencias internacionales de datos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas mediante:
- Consentimiento explícito del interesado (recabado en el formulario).
- Necesidad de la transferencia para la ejecución del contrato de servicios.
- Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) para ciudadanos de la UE.
- Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Ucrania (Закон України «Про захист персональних даних», 2010).
7. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la gestión completa del expediente y, una vez finalizado, durante 5 años por imperativo legal y para atender posibles reclamaciones. Los documentos originales o copias se eliminan de forma segura transcurrido ese plazo.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en [email protected] indicando su nombre completo y número de expediente si lo tiene.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente de su país de residencia.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Los datos se transmiten siempre mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). El acceso interno está restringido al personal que necesita conocerlos para prestar el servicio.
10. Cookies
Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Únicamente pueden usarse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario. No compartimos datos de navegación con terceros.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Le notificaremos los cambios relevantes por email si tenemos sus datos de contacto. La fecha de última actualización figura siempre al inicio del documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:
Email: [email protected]
WhatsApp: +380 68 668 2885
Dirección: Shchekavytska St, 53, Office 3 · Kyiv, Ukraine